Администрирование 1С

БелИнфоНалог оказывает услуги администрирования 1С для файловых и клиент-серверных систем. Администратор 1С управляет технической средой: серверами, информационными базами, правами доступа, резервным копированием и производительностью.

Большинство задач выполняем удалённо для компаний из разных регионов России. выезд специалиста согласовываем, когда работа требует присутствия на площадке.

Опытные специалисты Работаем с любыми конфигурациями 1С

Оперативное выполнение Минимизируем простои в работе

Гарантия результата Ваша 1С будет работать стабильно и без сбоев

Когда компании требуется администрирование 1С

1С работает в клиент-серверном режиме

В системе одновременно работают несколько пользователей или несколько информационных баз, а стабильность зависит не только от программы, но и от кластера серверов и СУБД.

Появились замедления и технические сбои

Отчёты формируются дольше обычного, возникают зависания, блокировки, ошибки соединения или нестабильная работа в периоды высокой нагрузки.

Нужно контролировать доступ к данным

В компании меняется состав сотрудников, роли и зоны ответственности, поэтому права пользователей необходимо регулярно пересматривать и ограничивать по рабочим задачам.

Нет отдельного администратора 1С

Технические задачи возникают постоянно, но держать узкого специалиста в штате нецелесообразно или внутренней IT-команде нужна профильная поддержка по платформе 1С.

Что входит в администрирование 1С

Серверы, кластер и СУБД

Администратор 1С развёртывает и обслуживает серверную часть платформы, проверяет параметры кластера и контролирует взаимодействие с системой управления базами данных. Для клиент-серверного варианта работаем с Microsoft SQL Server, PostgreSQL и совместимыми серверными средами на Windows или Linux. При необходимости настраивает публикацию через веб-сервер и удалённый доступ к информационной базе.

Информационные базы

Администратор создаёт и подключает информационные базы, переносит рабочую копию в подготовленную среду и восстанавливает данные после технических сбоев. Для существующей системы проверяет состояние базы, доступность информационных ресурсов и корректность административных параметров, не изменяя бизнес-логику конфигурации без отдельного согласования.

Пользователи и права доступа

Система прав определяет, какие данные и операции доступны конкретному сотруднику. Администратор создаёт и блокирует учётные записи, назначает роли и группы доступа, завершает активные сеансы при необходимости и проверяет, чтобы полномочия пользователей соответствовали их рабочим функциям.

Резервное копирование и восстановление

Система резервного копирования создаёт копии информационных баз по расписанию и сохраняет их в согласованном месте хранения. Администратор контролирует выполнение заданий, проверяет целостность копий и периодически проводит тестовое восстановление, чтобы резервная копия оставалась рабочим инструментом, а не формальной отметкой в журнале.

Мониторинг и производительность

Мониторинг 1С выявляет отклонения до того, как они превращаются в длительный простой. Специалист анализирует загрузку серверов, активные сеансы, блокировки, длительные операции и работу СУБД. Для клиент-серверных систем дополнительно проверяет SQL-запросы, индексы и распределение нагрузки между рабочими процессами кластера.

Платформа и технические компоненты

Администратор устанавливает и обновляет платформу 1С:Предприятие, контролирует совместимость серверных компонентов и планирует технические работы в согласованное окно. Администратор отдельно оценивает обновление прикладной конфигурации, которое затрагивает учётную методологию или изменённый функционал, и при необходимости передает специалисту по сопровождению или доработке.

Файловая и клиент-серверная 1С: что меняется в администрировании

Платформа 1С поддерживает файловый и клиент-серверный варианты работы. Формат базы определяет состав технических задач: файловая система проще по архитектуре, а клиент-серверная требует отдельного контроля кластера и СУБД.

Как начинается работа

1. Инвентаризация

Фиксируем вариант работы 1С, версии платформы, количество информационных баз, серверы, СУБД, число пользователей и действующую схему резервного копирования.

2. Диагностика

Проверяем состояние инфраструктуры, доступы, ошибки, загрузку ресурсов и узкие места, которые влияют на стабильность или скорость работы.

3. План и регламент

Согласовываем приоритеты, технические окна, перечень доступов, формат взаимодействия и измеримые параметры SLA, если они нужны заказчику.

4. Выполнение и фиксация результата

Вносим согласованные изменения, проверяем систему после работ и фиксируем выполненные действия, чтобы история администрирования не зависела от памяти отдельного специалиста.

Формат работы и стоимость администрирования 1С

Стоимость зависит от архитектуры системы, количества баз и серверов, числа пользователей, используемой СУБД, требуемого времени реакции и доли работ, которые можно выполнить удалённо. Разовые задачи оплачиваются по фактическим трудозатратам, а регулярное администрирование удобнее закрепить месячным пакетом или соглашением об уровне сервиса (SLA).

Формат Разовые работы

Объём 1 час

Рабочая стоимость 3990 ₽/ч

Подходит для Аудит, восстановление, перенос, точечная настройка сервера или прав.

SLA для критичных систем 1С

SLA устанавливает время реакции и порядок обработки инцидентов. Приоритет зависит от влияния проблемы на работу компании: остановка ключевой системы обрабатывается раньше плановой технической задачи. Услуга может быть активирована по запросу клиента и включена в договор.

Приоритет	Ситуация	Реакция	Целевое восстановление
P1 – критический	Ключевая база или сервер недоступны, работа подразделения остановлена.	до 15 минут	до 4 часов
P2 – высокий	Основная функция недоступна, но часть операций продолжается.	до 30 минут	до 8 часов
P3 – стандартный	Сбой не блокирует ключевые процессы и имеет обходной сценарий.	до 1 часа	до 1 рабочего дня
P4 – плановый	Изменение параметров, перенос, профилактика или другая несрочная задача.	до 2 часов	по согласованному плану

Чем администрирование 1С отличается от других услуг

Администрирование отвечает за техническую среду 1С. Соседние услуги решают другие задачи, поэтому их лучше разделять и по договору, и по содержанию страницы.

Услуга	Основная задача
Администрирование 1С	Администратор управляет базами, серверами, СУБД, доступами, резервным копированием и производительностью.
Сопровождение 1С	Специалист сопровождает уже работающую систему: принимает обращения пользователей, консультирует и выполняет текущие сервисные задачи.
Настройка 1С	Специалист изменяет параметры типового функционала под рабочий процесс без создания нового программного механизма.
Доработка 1С	Разработчик изменяет программный функционал или создаёт новые возможности, которых нет в типовой конфигурации.
Внедрение 1С	Команда запускает систему: обследует процессы, подготавливает решение и вводит его в эксплуатацию.

Почему БелИнфоНалог

Официальный представитель 1С

БелИнфоНалог работает с программами и сервисами 1С в рамках официальной партнёрской экосистемы.

Собственная техническая поддержка

Компания может подключить профильного специалиста по платформе, серверной среде или прикладной задаче, не смешивая разные виды работ в одну услугу.

Работа с 2003 года

БелИнфоНалог работает с корпоративными IT-задачами более двух десятилетий и сочетает компетенции по 1С с инфраструктурной и информационной безопасностью.

Удалённая работа по России

Большинство административных операций выполняется дистанционно. География клиента не мешает регулярному контролю системы и работе по согласованному регламенту.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли передать на администрирование несколько баз и серверов?

Да. В один регламент можно включить несколько информационных баз, серверов 1С и СУБД. Перед началом работ фиксируем состав инфраструктуры и определяем, какие объекты входят в регулярный контроль, а какие обслуживаются по отдельной заявке.

Можно ли принять систему после другого подрядчика?

Да. Сначала проводим техническую инвентаризацию, проверяем доступы, резервное копирование, версии платформы и состояние серверной части. После этого формируем перечень рисков и согласовываем порядок дальнейшего администрирования.

С какими операционными системами и СУБД можно работать?

Платформа 1С:Предприятие поддерживает серверную работу на Windows и Linux, а в клиент-серверном варианте может использовать Microsoft SQL Server, PostgreSQL, Postgres Pro и другие поддерживаемые СУБД. Конкретный состав работ зависит от вашей архитектуры и версии платформы.

Можно ли перенести 1С на новый сервер или перейти с файловой базы на клиент-серверную?

Да. Такой перенос выполняется как отдельная техническая задача: готовим новую среду, переносим базу, проверяем доступы и работу пользователей, а затем переключаем систему в согласованное окно, чтобы сократить простой.

Что нужно для расчёта стоимости?

Достаточно сообщить количество информационных баз и пользователей, вариант работы 1С, серверную операционную систему и СУБД, а также описать текущие проблемы и желаемое время реакции. После первичного анализа можно провести трудооценку и определить SLA.

Получить расчёт администрирования 1С

Передайте краткое описание вашей инфраструктуры 1С и текущих задач. БелИнфоНалог оценит объём работ, предложит формат администрирования и зафиксирует стоимость, сроки и SLA (при необходимости) в договоре.

Хотите так же? Бесплатная консультация и расчет под ваши требования

Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы и подобрать оптимальное решение, соответствующее вашим требованиям

8 800 505-75-18